Rückgabe & Erstattung
Zuletzt aktualisiert: 2026
Rückgabefrist, Artikelzustand, Kosten und Erstattung.
Frist
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, um eine Rückgabe anzufragen. Artikel müssen unbenutzt, sauber und originalverpackt sein, außer bei bestätigtem Defekt.
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
- Artikel müssen unbenutzt, sauber und originalverpackt sein, außer bei bestätigtem Defekt.
- Bei Meinungsänderung trägt der Kunde Rücksendekosten.
- Erstattungen erfolgen nach Prüfung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendekosten
Bei Rückgabe wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei Defekt, Transportschaden oder falschem Artikel übernimmt Maison Celune die genehmigte Rückgabe oder Ersatzabwicklung.
Hygienesensible Artikel
Benutzte Badartikel, geöffnete hygienesensible Waren oder Artikel ohne wesentliche Verpackung sind nicht für Rückgaben wegen Meinungsänderung berechtigt.
Erstattung
Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode nach Prüfung der Rücksendung oder Bestätigung eines Defekts.