Rückgabe & Erstattung
Zuletzt aktualisiert: 2026
Defekte, beim Versand beschädigte oder falsche Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung geprüft werden.
Berechtigte Fälle
Maison Celune prüft defekte, beim Versand beschädigte oder falsche Artikel. Rückgaben wegen Meinungsänderung werden nicht akzeptiert.
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Bestellnummer, Fotos oder Video und kurzer Beschreibung.
- Rückgaben wegen Meinungsänderung werden nicht akzeptiert.
Meldefrist
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Bestellnummer, Fotos oder Video und kurzer Beschreibung des Problems.
- Maison Celune prüft nur defekte, beim Versand beschädigte oder falsche Artikel.
- Genehmigte Fälle können je nach Bestand und Bestellstatus durch Ersatz, erneuten Versand des richtigen Artikels oder Erstattung gelöst werden.
Prüfung und Lösung
Genehmigte Fälle können je nach Bestand, Artikelzustand und Bestellstatus durch Ersatz, erneuten Versand des richtigen Artikels oder Erstattung gelöst werden.
- Benutzte Badartikel, geöffnete hygienesensible Waren oder Artikel ohne wesentliche Verpackung können nur bei bestätigtem Defekt zurückgegeben werden.
Hygienesensible Artikel
Benutzte Badartikel, geöffnete hygienesensible Waren oder Artikel ohne wesentliche Verpackung können nur bei bestätigtem Defekt zurückgegeben werden.
- Genehmigte Erstattungen erfolgen nach Prüfung des Problems oder, falls nötig, der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendekosten und Erstattung
Maison Celune übernimmt genehmigte Rückgabe- oder Ersatzabwicklung für defekte, beschädigte oder falsche Artikel. Genehmigte Erstattungen erfolgen nach Prüfung des Problems oder, falls nötig, der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.