Versandrichtlinie

Unterstützte Ziele

Maison Celune versendet an Adressen, die an der Kasse unterstützt werden. Wenn an der Kasse keine Versandmethode für Ihre Adresse erscheint, können wir die Lieferung an dieses Ziel nicht bestätigen.

• Bestellungen werden vor dem Versand in 1 bis 2 Werktagen vorbereitet.

Bearbeitung

Bestellungen werden vor dem Versand innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geprüft und vorbereitet.

• Vietnam: meist 2 bis 5 Werktage nach Versand.
• International: meist 6 bis 10 Werktage nach Versand, wenn die Adresse an der Kasse unterstützt wird.

Lieferprognosen

Nach dem Versand kommen Bestellungen innerhalb Vietnams in der Regel in 2 bis 5 Werktagen an. Internationale Bestellungen kommen in der Regel in 6 bis 10 Werktagen an, wenn die Adresse an der Kasse unterstützt wird.

• Tracking wird per E-Mail oder auf der Bestellseite geteilt, sobald verfügbar.

Versandkosten, Steuern und Abgaben

Versandkosten, Berechtigung für kostenlosen Versand, Steuern und anwendbare Abgaben sind im Gesamtbetrag an der Kasse enthalten.

• Versand, Berechtigung für kostenlosen Versand, Steuern und Abgaben erscheinen an der Kasse, wenn sie gelten.

Tracking und Adressänderungen

Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail oder auf der Bestellseite geteilt, sobald sie verfügbar ist. Kontaktieren Sie uns schnell für Adressänderungen; nach Vorbereitung oder Übergabe an den Carrier sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

• Bei Versandverzögerung können Sie warten oder gegen Erstattung stornieren.

Verzögerung, fehlgeschlagene Lieferung oder Verlust

Wenn der Versand verzögert ist, die Lieferung fehlschlägt oder Tracking verloren wirkt, kontaktieren Sie den Support mit der Bestellnummer. Wir prüfen den Carrier-Datensatz und bieten den verfügbaren nächsten Schritt an.