Retours & remboursements
Dernière mise à jour: 2026
Les articles défectueux, endommagés au transport ou incorrects peuvent être examinés sous 7 jours après livraison.
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Maison Celune examine les articles défectueux, endommagés au transport ou incorrects. Les retours par changement d'avis ne sont pas acceptés.
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Délai de signalement
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- Un dossier approuvé peut être résolu par remplacement, réexpédition du bon article ou remboursement selon le stock et l'état de la commande.
Examen et solution
Un dossier approuvé peut être résolu par remplacement, réexpédition du bon article ou remboursement selon le stock, l'état de l'article et la commande.
- Les articles de salle de bain utilisés, les produits sensibles ouverts ou sans emballage essentiel ne peuvent pas être retournés sauf défaut confirmé.
Articles sensibles
Les articles de salle de bain utilisés, les produits sensibles ouverts ou sans emballage essentiel ne peuvent pas être retournés sauf défaut confirmé.
- Les remboursements approuvés reviennent sur le moyen de paiement initial après vérification du problème ou contrôle du retour si nécessaire.
Frais de retour et remboursement
Maison Celune prend en charge le retour ou remplacement approuvé pour un article défectueux, endommagé ou incorrect. Les remboursements approuvés reviennent sur le moyen de paiement initial après vérification du problème ou contrôle du retour si nécessaire.