配送ポリシー
最終更新: 2026
チェックアウトで対応する配送先、1〜2営業日の処理、配送予定、追跡について。
対応配送先
Maison Celuneはチェックアウトで対応している住所へ配送します。住所に対して配送方法が表示されない場合、その配送先へのお届けは確認できません。
- ご注文は発送前に1〜2営業日で準備されます。
処理時間
ご注文は発送前に1〜2営業日で確認・準備されます。
- ベトナム国内は発送後通常2〜5営業日です。
- 海外配送は、チェックアウトで住所が対応している場合、発送後通常6〜10営業日です。
配送予定
発送後、ベトナム国内は通常2〜5営業日で到着します。海外配送は、チェックアウトで住所が対応している場合、通常6〜10営業日です。
- 追跡情報は利用可能になり次第、メールまたは注文ページで共有します。
配送料、税金、関税
配送料、送料無料の対象可否、税金、関税は適用される場合チェックアウト時の合計金額に含まれます。
- 配送料、送料無料の対象可否、税金、関税は適用される場合チェックアウト合計に表示されます。
追跡と住所変更
追跡情報が利用可能になり次第、メールまたは注文ページで共有します。住所変更が必要な場合は早めにご連絡ください。準備開始後または配送業者への引き渡し後は変更できない場合があります。
- 発送が遅れる場合、待つか返金キャンセルを選べます。
遅延、配達失敗、紛失
発送遅延、配達失敗、追跡上の紛失がある場合は、注文番号を添えてサポートへご連絡ください。配送業者の記録を確認し、可能な次の対応をご案内します。